Per Web Data Analysis si intende uno studio e l’analisi dei dati del web con lo scopo di ottimizzare le strategie di web marketing.
Fare Data Analysis non è un processo semplice perché bisogna essere in grado di distinguere tra dati accessori e dati realmente utili per realizzare determinati obiettivi.
I dati che permettono di analizzare le prestazioni di un’attività sono detti KPI, Key Performance Indicators, ovvero indicatori chiave di prestazione. I KPI obiettivo possono essere diversi: ad esempio se l’obiettivo di un sito è la generazione di contatti, il KPI obiettivo potrebbe essere un CPL (costo per lead) target. Mi capita spesso di avere anche altri obiettivi. Ad esempio portare nuovi utenti sul sito. In questo caso l’obiettivo è una determinata % di Nuovi Utenti / Utenti di Ritorno (esempio).
Gli strumenti che utilizzo per fare data analysis sono molteplici:
- I tool Analytics mi permettono di estrarre i dati grezzi;
- I fogli di calcolo (es. excel) mi permettono di fare l’analisi accurata tramite l’utilizzo di formule e tabelle pivot;
- I tool di Data Visualization mi consentono di avere una visione più chiara ed immediata dei dati in analisi.